Le cabinet Évolution Tourisme, en association avec son partenaire le cabinet Tourisme &cetera, accompagne l’OT de l’Avesnois, situé dans le Nord (59), vers le marquage Qualité Tourisme.

Cette mission d’assistance technique est composée de 2 phases :

• Diagnostic, avec audit blanc à distance et en client mystère (appels téléphoniques, courriels, réseaux sociaux et plateforme d’avis en ligne), audit blanc sur site, au sein des différents Bureaux d’Informations Touristiques (BIT) puis restitutions des audits blancs,
• Accompagnement, avec ateliers de travail et formation des équipes d’accueil puis sessions de suivi, sur l’ensemble des chapitres du référentiel.