Pour le renouvellement de sa Marque Qualité Tourisme, dorénavant label Destination d’Excellence, l’Office de Tourisme Intercommunal Oisans Tourisme, situé en Isère (38), a souhaité lancer plusieurs dossiers, pour un meilleur fonctionnement global de leur structure et une promotion réfléchie de leur Territoire.

Dans le cadre de cette structuration, Oisans Tourisme a retenu notre équipe complémentaire « Évolution Tourisme – Tourisme &cetera – Agence Mill » afin de l’accompagner sur différents sujets liés.

Ainsi, durant une année complète, nos structures vont réaliser ensemble, les missions suivantes :

• En rapport avec les prochains référentiels Destination d’Excellence, applicables aux Offices de Tourisme, pré-audit en visites mystères, des 7 bureaux d’accueil d’Oisans Tourisme et audit complet à blanc,
• Mise en place de modules de formation-développement, avec thématiques décidées, à partir des résultats, des différents pré-audits Destination d’Excellence réalisés,
• Co-construction d’une nouvelle stratégie globale de l’OTI, en collaboration avec les équipes d’Oisans Tourisme, les élus, les prestataires touristiques et de loisirs & les habitants du Territoire,
• Diagnostic flash de la communication-promotion de l’OTI puis mise en place d’un plan de communication, en rapport la stratégie globale décidée,
• Audit organisationnel puis structuration en interne des missions et domaines de compétences, en lien la stratégie globale décidée,
• Élaboration du SADI (Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information) au sein du Territoire.

Nous tenons à remercier, pour leur confiance, le Comité de Direction et l’équipe projet d’Oisans Tourisme, composée de Caroline SILLON (Directrice), Yann KERGUELEN (Directeur Adjoint), Patricia MARTZEL (Responsable Qualité) et Christina MILHANO (Responsable Qualité Tourisme).